借助移动应用系统，网格监管员在巡查的过程中可以通过手机、平板查询业务信息；通过电话、表单、现场照片、录音等方式采集数据、上报事件；通过短信、电话、待办工作等方式接受指挥中心工作调度指令；领导可以通过移动应用系统分转事件、指挥调度、查看报表等。